Comparte únicamente la información necesaria para cada trámite y protege el acceso a tu cuenta. El formulario de contacto no es un canal para enviar información clínica.
La información de tu cuenta
La plataforma utiliza Firebase Authentication para el acceso y Firestore para los datos de la aplicación. Los archivos se gestionan mediante Firebase Storage y las videollamadas utilizan Daily.
Comparte solo lo necesario
El formulario de contacto sirve para preguntas sobre la plataforma. Evita enviar información clínica, documentos de identidad, contraseñas o datos de otras personas. Un mensaje de contacto no inicia una relación de atención psicológica.
La privacidad de tu consulta
Pregunta al profesional por las condiciones de confidencialidad, sus límites y el tratamiento de la información antes de iniciar la atención. Usa un dispositivo de confianza, cierra sesión si es compartido y elige un espacio donde no puedan escuchar tu conversación.
Consultas sobre tus datos
Para comunicar una incidencia de acceso o solicitar información sobre tus datos, utiliza el formulario de contacto. No envíes contraseñas ni adjuntes información clínica. Indica de forma general qué necesitas consultar para orientar tu solicitud.
Atención urgente
La plataforma no es un servicio de emergencias y sus mensajes no se supervisan permanentemente. Si necesitas atención inmediata, acude a un servicio de urgencias de tu localidad.